如果您在我们的网站上无法正常收听音乐，请参照如下步骤进行检查和设置：

　　1、为了保护正版音乐版权，我们使用了微软公司的DRM数字版权保护技术。因此需要用户使用IE 6及以上版本浏览器，Media Player 9.0及以上版本媒体播放器，推荐使用Media Player 10（下载地址：新浪 官方）。不支持FireFox，Opera及Netscape浏览器。

　　2、如果在播放音乐时看到如下图所示的弹出对话框，说明您的Media Player需要升级相应组件才能正确播放本站内的音视频内容。请单击“升级”按钮执行升级操作。

　　3、如果在播放音乐时弹出窗口，要求用户保存文件（如下图所示），说明您的Media Player媒体播放器软件设置存在问题。

　　请按照如下步骤解决：
　　　　A）打开Media Player软件（通常在“开始”->“所有程序”列表中）。
　　　　B）在菜单项中选择“工具”->“选项…”。

　　　　C）在弹出的“选项”对话框中单击“隐私”标签。找到其中的“自动获取受保护内容的许可证”（在某些版本的Media Player中，此选项可能表述为“播放或同步文件时自动下载使用权利”），勾选中前边的选择框。然后单击“确定”按钮，并关闭Media Player。

　　　　D)再次尝试在我们的网站上播放音乐，此时应该可以顺利播放了。（如果仍然不能播放，您可能需要重启IE浏览器）。

　　4、如果在播放音乐时弹出如下图所示的窗口，说明您的PC机存在其他配置问题。请按照弹出窗口中的提示进行修复操作。

　　5、如果在播放音乐时，没有任何弹出窗口，播放状态显示“已就绪”（见下图），说明您的Media Player存在某些严重的故障。

　　请按照下述步骤解决问题：

　　　　A）打开“我的电脑”，在“工具”菜单的“文件夹选项”中点击“查看”标签，取消“隐藏受保护的操作系统文件”，并选中“显示所有文件和文件夹”；

　　　　B）然后在“我的电脑”中找到系统盘(一般是C盘)的Documents and Settings\All Users\DRM目录(如果使用的是Win98系统，则该目录为Windows\All
　　　　　 Users\DRM)，请先删除该文件夹，然后重新收听，系统会重新提示下载DRM组件，然后重新认证。

　　6、如果上述修改办法都没有效果，您可能需要尝试卸载并重新安装Media Player。

　　　 卸载Media Player的方法是在“控制面板”中双击“添加或删除程序”图标，在“添加或删除程序”对话框中，点击“添加/删除Windows组件”按钮，此时弹出“Windows组件向导”对话框（如下图）。在列表中找到“Windows Media Player”项目，取消这个项目之前的勾选，然后单击“下一步”按钮即可完成卸载操作。

　　重新安装Media Player，推荐版本10，下载地址如下：新浪、官方。

　　在安装过程中，请保留所有选项为默认状态，不要进行修改。

　　7、如果您按照上述说明进行操作后，仍然无法正常播放，请给我们留言或电话联系（010-58983236），由我们帮助您进行解决。